Front Office Manager

Best Western Plus Makassar membuka lowongan untuk posisi Front Office Manager. Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional front office, memastikan pelayanan pelanggan yang maksimal, serta mengelola tim front desk agar tetap profesional dan efisien.

FULL_TIME

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen Perhotelan atau yang relevan.
• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi Front Office atau posisi terkait dalam industri perhotelan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan manajerial yang kuat.
• Mampu memimpin dan mengarahkan tim front office dengan efektif dan profesional.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris secara lisan dan tulisan.

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengawasi operasional front office, termasuk check-in dan check-out tamu, pemesanan kamar, dan kebutuhan lainnya.
• Memastikan tingkat kepuasan tamu yang tinggi dengan pelayanan yang efisien dan ramah.
• Membimbing dan melatih staf front office agar memenuhi standar layanan perusahaan.
• Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan cara yang profesional dan efektif.
• Menjaga dan memastikan dokumentasi tamu, inventaris kamar, serta informasi penting lainnya terkelola dengan baik.

Cara Melamar:

Untuk melamar, kirimkan lamaran Anda melalui email ke: recruitment@bwmakassarbeach.com.